1、问：在这里注册，能保证我的资料安全吗？

答：关于您的个人资料，我们都将严格遵守各项法律规定，绝不会泄露给非业务相关的第三者，请您安心地享受购物乐趣。当然为防止他人未经授权使用您的密码或进入您的计算机也是非常重要的，因此，您应确保在与他人共用一台计算机时，使用完毕后即时退出登录。

2、问：什么时间发货？

答：除特殊原因外，我们会在合同的时间内发货。

3、问：运费是多少？

答：您好，每个地区的运费会有所区别，具体可咨询当时货运选择的物流公司。

4、问：我是在国外的，怎么购买啊？

答：您好，您可以进入网址：http://www.xu99.com联系我们网站海外客服，我们相应客服会更专业的回答您的问题！欢迎选购！

5、问：签收商品时需要注意什么？

答：当您收到商品时，请仔细核对订购的商品种类、数量、规格等，确认无误后，请在送货单上签字。签字后请妥善保管您的凭证。若有质疑，可以立即向配送人员提出，我们会根据情况给予处理。如果您当场签收，我们视为您已认可商品完整无缺。

6、问：下单后什么时候能收到货？

答：您好，除特殊原因外，我们会在合同的时间内给您发货，到货的时间视每个地区不一样，一般珠三角地区是2-4天左右，江浙沪地区是3-6天左右，其他地区4-8天左右到货，具体实际到货时间以物流公司当时货运为准。

7、你们是怎么支付的？

答：您好，本地的我们可以上门收取，外地的您可以用银行网银在线支付、银行转帐等支付，您也可以直接去银行给我们汇款。

8、问：怎么联系你们？

答：您好，您可以拨打我们热线电话020-88515495进行咨询，您也可以在商品咨询或者留言板内给我们留言，我们会尽快答复您的，祝您购物愉快！